Als Franchise-Nehmer werden Sie von Anfang an von Ihrem Franchise-Geber unterstützt. Ihr geschäftliches Risiko wird dadurch vermindert, ohne dass Sie Ihre wirtschaftliche Selbstständigkeit verlieren.
Die Leistungen des Franchise-Gebers sind grundsätzlich im Franchise-Paket enthalten. Der Franchise-Geber bietet Ihnen eine "schlüsselfertige" Existenz mit Wettbewerbsvorteilen.
Jeder Franchise-Geber bietet dem Franchise-Nehmer zusätzlich einen Katalog von Dienstleistungen an, die den Erfolg des Franchise-Nehmers fördern. Hier einige der häufigsten Leistungen:
Standortsuche
Der Franchise-Geber unterstützt den Franchise-Nehmer bei der Suche nach einem geeigneten Geschäftsstandort, der für Image und Umsatz von Bedeutung ist. Die Standorthilfe durch den Franchise-Geber ist oftmals eine Standardleistung, die vertraglich festgelegt ist und in der Regel mit der Eintrittsgebühr abgegolten wird.
Einrichtungs- und Starthilfe bei der Geschäftseröffnung
Das Einrichtungskonzept wird häufig vom Franchise-Geber gestellt, der die Einhaltung dann auch überwacht. Die einheitliche Ausstattung der Betriebe ist für das Systemimage von größter Bedeutung, fördert sie doch den Wiedererkennungswert beim Kunden.
Günstige Einkaufskonditionen
Der Franchise-Geber kann aufgrund seiner Marktstellung günstige Großkundenkonditionen mit Lieferanten aushandeln. Dies gilt auch für den dem jeweiligen System angeschlossenen Franchise-Nehmer. Manche Systeme bieten auch ein Warenwirtschaftssystem an.
Werbung
Werbung zielt auf die Vermarktung des Produkts/Dienstleistung des Systems ab und steigert seinen Bekanntheitsgrad. Die Entwicklung des Werbekonzepts, der Werbemittel sowie der überregionalen Medienwerbung, die den einheitlichen Auftritt des Systems am Markt stärken, obliegt dem Franchise-Geber. Die für diese Leistung vom Franchise-Nehmer zu zahlende Werbegebühr ist meist im Vertrag festgeschrieben und beträgt im Durchschnitt 1-3% vom Umsatz. Sie wird vom Franchise-Geber treuhänderisch in einem Werbefonds verwaltet. Die regionale Werbung übernimmt der Franchise-Nehmer insofern, als er das bestehende Konzept umsetzt und dessen Budget selbst, zum Teil im Rahmen von Arbeitsgruppen mit dem Franchise-Geber, erarbeitet.
Schulung und Betreuung
Die umfassende Schulung des Franchise-Nehmers beginnt meist vor Vertragsunterzeichnung, wenn der angehende Franchise-Nehmer mit dem System vertraut gemacht wird. Diese Anfangsschulungen gewährleisten den erfolgreichen geschäftlichen Einstieg. Viele Systeme haben eigene Schulungszentren, in denen die Partner weitergebildet werden. Im weiteren Verlauf der Partnerschaft wird durch regelmäßige Fortbildung der kontinuierliche Erfolg des Franchise-Nehmers gesichert.
Während der Partnerschaft erfährt der Franchise-Nehmer eine laufende Betreuung durch die System-Zentrale bzw. durch so genannte Systembetreuer, die sich in der Regel jeweils um ca. 20 Franchise-Nehmer kümmern.
EDV-System
Viele Systeme verfügen über ein speziell auf das Franchise-System zugeschnittenes EDV-System, das dem Franchise-Nehmer zur Verfügung gestellt wird. Dies ermöglicht eine systemspezifische Aufgabenbearbeitung und erleichtert dem Franchise-Nehmer die Bewältigung seiner Aufgaben in Organisation, Rechnungswesen, Controlling und anderen Bereichen.
Finanzierungshilfe
In der Regel legt der Franchise-Geber dem Franchise-Nehmer als Kalkulationsgrundlage seine Finanzierungs-, Liquiditäts- und Rentabilitätsplanung vor. Diese Unterlagen dienen auch zum Nachweis der Förderungswürdigkeit des Konzepts als Vorlage bei der Bank.
Zu den weiteren Finanzierungshilfen, die der Franchise-Geber bieten kann, gehören Darlehen, Mietzuschüsse, Lieferanten-/Warenkredite und die Staffelung der Eintritts- bzw. der laufenden Gebühr.
Versicherungsmöglichkeit
Einige Systeme haben zugunsten ihrer Franchise-Nehmer Existenzversicherungs- oder Selbsthilfevereine eingerichtet, die ihre schuldlos in Not geratenen Mitglieder temporär absichern (z.B. bei Krankheit oder schweren Verkehrsunfällen).
Die Komplett-Versicherung "Compact" von Gerling bietet Franchise-Systemen, (Franchise-Gebern wie Franchise-Nehmern ) eine auf die speziellen Bedürfnisse genau zugeschnittene Police ohne Versicherungslücken, aber auch ohne Doppelversicherung.
