|
Erfolgsprinzipien - Die Strategie und die Mission von Town & CountryErstaunliches Erfolgsgeheimnis hilft ehemaligen Finanzbeamten, über 15.000 Massivhäuser in 13 Jahren zu bauen, sogar in der Krise die Umsätze zu steigern und mehr Bau-Anfragen als je zuvor zu bekommen. Was ist das Erfolgsgeheimnis von Jürgen Dawo und dem Unternehmen Town & Country? Wie kann es sein, dass dieses Unternehmen wächst, während Andere im gleichen Markt ums nackte Überleben kämpfen?  Dem Besucher der Geschäftszentrale fällt sofort die gesunde Bescheidenheit auf, die man normalerweise nicht mit einem Unternehmen verbindet, welches jährlich dreistellige Millionenumsätze erzielt. Der Unternehmenssitz ist nicht in einer repräsentativen Innenstadtlage zu finden, sondern in einem kleinen verschlafenen Dorf, mitten im Herzen Deutschlands. Der Kaffee wird in normalen Kaffeemaschinen, anstatt mit überteuerten Kaffeeautomaten gekocht. Mittags speist die komplette Belegschaft zusammen im Besprechungsraum, und die schlichte, funktionale Büroeinrichtung sagt mehr als tausend Worte: Hier konzentriert man sich auf das Wesentliche.
Es wird davon ausgegangen, dass die Gewinne automatisch folgen, wenn sich auf die Optimierung des Kundennutzens konzentriert wird. Der Town & Country Bauherr erhält nicht einfach nur ein Haus, sondern die Lösung aller auftretenden Probleme rund um den Traum der eigenen vier Wände. Immaterielle Werte und jährliche dreistellige Millionenumsätze – wie passt das zusammen?Kundenbindung bedeutet, dass Kunden immer wieder kaufen. Allerdings liegt es in der Natur eines Hauses, dass der typische Kunde nur einmal im Leben baut. Über eine Kundenbindung und Wiederholungskäufe die Umsätze von Town & Country zu steigern, ist somit nicht möglich.
Was bleibt sind die Empfehlungen. Wenn der Kunde glücklich ist und seine Erwartungen übertroffen wurden, empfiehlt er von ganz allein. Diese Bereitschaft, Town & Country weiter zu empfehlen, ist ein immaterieller Wert. Genau hierin liegt aber das wirkliche Unternehmenskapital. „Wer den Nutzen anderer mehrt, gewinnt selbst am meisten“, dieses Zitat von Professor Mewes wird bei Town & Country gelebt. Uralte zeitlose Erfolgsprinzipien als Geschäftsbasis„EKS“ nennt sich die Erfolgs-Strategie, die Jürgen Dawo beständig umsetzt. Noch ein Konzept irgendeines erfolglosen Unternehmensberaters, der sein eigenes System erfindet und dann wichtig klingend mit drei Buchstaben abkürzt? Weit gefehlt! Der Erfolg spricht seine eigene Sprache und gibt nach 13 Jahren und 15.000 Häusern diesem System rückhaltlos recht. Auch wenn andere Anwender wie Würth, Aldi, Logitech oder Kärcher nicht öffentlich über die Anwendung der EKS sprechen.
Besonders effizient und kraftvoll ist das System, weil nichts gemacht wird, als uralte Prinzipien zum Fundament zu machen. Genauso wenig wie Isaac Newton die Gravitation erfand, als er beobachtete wie ein Apfel vom Baum fiel, wurden die Grundvoraussetzungen und Prinzipien der Engpasskonzentrierten Strategie (EKS) von Professor Mewes geschaffen. Was Newton und Mewes aber gemacht haben ist, dass vorhandene zeitlose Prinzipien und Wahrheiten herauskristallisiert, definiert und in Worte gefasst wurden. Newton beschrieb daraufhin seine drei Newtonschen Gesetze, die seit über 300 Jahren angewandt werden, Professor Mewes fasste seine Beobachtungen in 4 Prinzipien und 7 Phasen der Marktführung zur Engpasskonzentrierten Strategie (EKS) zusammen. Genial ist die Tatsache, dass diese Erkenntnisse unverändert gelten, auch wenn die Unternehmenswelt sich heute ständig ändert.
 |
